作为供应商，我如何与客户协作处理信息请求和报价请求？ 关注

使用 供应商门户 作为供应商，您经常希望与客户来回沟通，以便在信息请求或报价请求中对特定项目进行详细澄清。

“客户消息”选项卡提供此功能，并为您提供在发出请求后进行协作通信的界面。

在“Smart RFX”仪表板中，单击RFX列表中的任何未打开项目，这将深入到该RFX的详细信息，并包括一个名为“客户消息”的子选项卡，如下所示：

请按照以下步骤浏览客户消息界面的关键区域：

1. 查看对话：单击任何现有对话会将其加载到左侧框架中。
2. 回复对话：对话底部是一个输入面板，您可以在其中键入响应并点击[发送]以交付给客户。
3. 上传附件：如果您的邮件需要客户应审核的附件，则可以通过单击文本输入字段上方的[上传]按钮来添加该附件。附件将指示其已成功附加的时间，可以通过单击旁边的[X]将其删除。
4. 新建对话：单击右侧对话右侧的 （+） 图标以开始新对话。填写主题字段，输入需要传达的文本消息，然后上传与新消息相关的任何文件附件。点击[发送]后，它将显示为一个新对话，主题和日期位于右侧的“对话”标题下。

您现在应该能够阅读和回复客户消息和注释，以及创建自己的供应商，从而在您和尝试发出请求的客户之间打开协作对话。

使用这些协作工具可以使双方更好地了解彼此，并就这些请求的关键要素达成协议。